Suport

Llegim tots els missatges

Equip petit. Persones de veritat. La majoria de respostes arriben en un o dos dies laborables.

La millor manera de contactar-nos

[email protected]

Explica'ns què ha passat amb les teves paraules. Les captures de pantalla són benvingudes; la resta ja l'esbrinarem nosaltres.

Escriu al suport →
Preguntes habituals

Respostes ràpides, abans d'escriure'ns

Com elimino el meu compte?

A l'app: Configuració → Compte → Eliminar el compte. Tot el que has registrat desapareix del nostre servidor en un termini de 30 dies. També ens pots escriure i ho fem nosaltres per tu.

Puc exportar les meves dades?

Sí: Configuració → Compte → Exportar dades. Rebràs un fitxer portàtil amb els teus registres i les fotos que hagis pujat.

Funciona Tonic sense GLP-1?

Sí. Molta gent fa servir Tonic abans i tot de començar la medicació. El seguiment de dosis es manté apartat fins que l'actives.

Com funciona Apple Health?

Tonic llegeix el que tu decideixes compartir —pes, activitat, nutrició, entrenaments— i pot escriure-hi el pes i l'aigua. Tu decideixes cada tipus de dada, una per una, a Configuració de l'iPhone → Privadesa i seguretat → Salut → Tonic.

Es venen o es comparteixen les meves dades?

Mai no es venen, i les teves dades de salut no es comparteixen mai amb anunciants. L'app no mostra publicitat. Compartim identificadors d'instal·lació de l'app i esdeveniments bàsics de l'app i de les subscripcions amb AppsFlyer i Google Analytics for Firebase per mesurar el rendiment dels nostres anuncis. No els enviem mai els teus registres de salut ni les teves fotos. A iOS, l'ATT controla l'accés a l'identificador publicitari d'Apple i el consentiment per a l'ús de dades publicitàries de Google. La personalització d'anuncis a Firebase es manté desactivada. Consulta la Política de privadesa per a més detalls.

Tinc un error o una idea

Escriu-nos amb el que has vist o amb el que t'agradaria que existís. Ho llegim tot, i ja hem llançat idees que venien d'usuaris de veritat.

Privadesa

Per a sol·licituds de dades, RGPD, eliminació o exportació, consulta la Política de privadesa.

L'empresa

Tonic està fet per Prisma Labs, registrada als Països Baixos (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.

Tonic aixecant un petit trofeu daurat

Registrar-ho és millor que haver de recordar-ho

Dosis, efectes secundaris, àpats, pes — Tonic ho reuneix tot en un sol lloc tranquil, perquè vegis de debò què està canviant.

Descarrega-la a l'App Store

iPhone · Mai cap anunci · Sincronització amb Apple Health