Hỗ trợ

Tụi mình đọc hết từng tin nhắn

Nhóm nhỏ. Người thật. Đa số được trả lời trong một, hai ngày làm việc.

Cách liên hệ tốt nhất

[email protected]

Cứ kể tụi mình nghe chuyện gì đã xảy ra, bằng lời của bạn. Gửi ảnh chụp màn hình cũng được — phần còn lại để tụi mình lo.

Email hỗ trợ
Câu hỏi thường gặp

Câu trả lời nhanh, trước khi bạn viết

Làm sao để xóa tài khoản?

Trong ứng dụng: Cài đặt → Tài khoản → Xóa tài khoản. Mọi thứ bạn đã ghi sẽ được xóa khỏi hệ thống của tụi mình trong vòng 30 ngày. Bạn cũng có thể email cho tụi mình và tụi mình sẽ làm giúp bạn.

Mình xuất dữ liệu được không?

Được — Cài đặt → Tài khoản → Xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận một tệp dễ chuyển đi, gồm các bản ghi và mọi ảnh bạn đã tải lên.

Tonic có dùng được khi mình không dùng GLP-1 không?

Có. Nhiều người dùng Tonic từ trước khi bắt đầu dùng thuốc. Phần theo dõi liều sẽ ẩn đi cho tới khi bạn bật nó lên.

Apple Health hoạt động thế nào?

Tonic chỉ đọc những gì bạn chọn chia sẻ — cân nặng, hoạt động, dinh dưỡng, buổi tập — và có thể ghi cân nặng cùng lượng nước trở lại. Bạn quyết định từng loại dữ liệu, từng cái một, trong iOS Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Sức khỏe → Tonic.

Dữ liệu của mình có bị bán hay chia sẻ không?

Không bao giờ bán, và dữ liệu sức khỏe của bạn không bao giờ được chia sẻ cho nhà quảng cáo. Ứng dụng không hiện quảng cáo. Tụi mình chia sẻ các mã định danh cài đặt hiện có và sự kiện cơ bản — không bao giờ là dữ liệu sức khỏe — với AppsFlyer để đo các chiến dịch trên Apple Ads, TikTok và các kênh khác. Trên iOS, ATT chỉ kiểm soát việc có bao gồm mã định danh quảng cáo của Apple hay không. Chính sách Quyền riêng tư có đầy đủ chi tiết.

Mình gặp lỗi, hoặc có ý tưởng

Email cho tụi mình kể về điều bạn thấy hoặc thứ bạn ước có. Tụi mình đọc hết, và đã từng có những ý tưởng tính năng từ người dùng thật được đưa lên ứng dụng.

Quyền riêng tư

Về dữ liệu, GDPR, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu, hãy xem Chính sách Quyền riêng tư.

Về công ty

Tonic được tạo bởi Prisma Labs, đăng ký tại Hà Lan (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.

Tonic giơ cao chiếc cúp vàng nhỏ

Theo dõi tốt hơn là cố nhớ

Liều thuốc, tác dụng phụ, bữa ăn, cân nặng — Tonic giữ trọn câu chuyện trong một nơi thật yên bình, để bạn thấy rõ điều gì đang thực sự thay đổi.

Tải trên App Store

iPhone · Không quảng cáo, không bao giờ · Đồng bộ Apple Health