Support
On lit chaque message
Petite équipe. De vrais humains. La plupart des réponses arrivent en un ou deux jours ouvrés.
Petite équipe. De vrais humains. La plupart des réponses arrivent en un ou deux jours ouvrés.
Raconte-nous ce qui s'est passé avec tes propres mots. Les captures d'écran sont les bienvenues — on s'occupe du reste.
Dans l'app : Réglages → Compte → Supprimer le compte. Tout ce que tu as enregistré disparaît de nos serveurs sous 30 jours. Tu peux aussi nous écrire et on le fait pour toi.
Oui — Réglages → Compte → Exporter mes données. Tu récupères un fichier portable avec tes entrées et toutes les photos que tu as ajoutées.
Oui. Beaucoup de gens utilisent Tonic bien avant de commencer un traitement. Le suivi des doses reste discret tant que tu ne l'actives pas.
Tonic lit ce que tu choisis de partager — poids, activité, nutrition, séances — et peut réécrire ton poids et ton hydratation. Tu décides de chaque type de données, un par un, dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Santé → Tonic.
Jamais vendues, et tes données de santé ne sont jamais partagées avec des annonceurs. L'app n'affiche aucune publicité. Si tu autorises le suivi quand iOS te le demande, on partage un identifiant d'appareil et quelques événements d'usage — jamais tes données de santé — avec AppsFlyer, pour mesurer nos propres campagnes sur des canaux comme Apple Ads et TikTok. La Politique de confidentialité explique tout en détail.
Écris-nous ce que tu as vu ou ce qui te manque. On lit tout, et des idées de vrais utilisateurs ont déjà fini dans l'app.
Pour tes données, le RGPD, ou une demande de suppression ou d'export, consulte la Politique de confidentialité.
Tonic est développé par Prisma Labs, enregistrée aux Pays-Bas (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.