Podpora

Čteme každou zprávu

Malý tým. Skuteční lidé. Většinu odpovědí pošleme do jednoho až dvou pracovních dnů.

Nejlíp nás zastihneš tady

[email protected]

Napiš nám vlastními slovy, co se stalo. Screenshoty jsou vítané — zbytek si dáme dohromady.

Napsat podpoře
Časté dotazy

Rychlé odpovědi, ještě než nám napíšeš

Jak smažu svůj účet?

V aplikaci: Nastavení → Účet → Smazat účet. Všechno, co sis zaznamenal, zmizí z našeho backendu do 30 dnů. Klidně nám taky napiš a uděláme to za tebe.

Můžu si exportovat svoje data?

Jasně — Nastavení → Účet → Export dat. Dostaneš přenositelný soubor se všemi záznamy i fotkami, které jsi nahrál.

Funguje Tonic i bez GLP-1?

Funguje. Spousta lidí používá Tonic ještě dřív, než vůbec začne s léky. Sledování dávek ti nezavazí, dokud si ho sám nezapneš.

Jak funguje Apple Health?

Tonic čte to, co se rozhodneš sdílet — váhu, aktivitu, výživu, cvičení — a může zpátky zapisovat váhu a vodu. O každém typu dat rozhoduješ sám, jeden po druhém, v Nastavení iOS → Soukromí a zabezpečení → Zdraví → Tonic.

Prodáváte nebo sdílíte moje data?

Nikdy je neprodáváme a tvoje zdravotní data nikdy nesdílíme s inzerenty. Aplikace nezobrazuje žádné reklamy. Pokud při dotazu iOS povolíš sledování, sdílíme identifikátor zařízení a základní události v aplikaci — nikdy ne tvoje zdravotní data — s AppsFlyer, abychom mohli měřit vlastní reklamní kampaně napříč kanály jako Apple Ads a TikTok. Celý obrázek najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů.

Mám chybu nebo nápad

Napiš nám, co jsi viděl nebo co bys chtěl, aby existovalo. Čteme všechno a nápady na funkce od skutečných uživatelů už se u nás v minulosti dostaly do aplikace.

Soukromí

Ohledně dat, GDPR, smazání nebo exportu mrkni na Zásady ochrany osobních údajů.

Firma

Tonic dělá Prisma Labs, registrovaná v Nizozemsku (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.