サポート

いただいたメッセージ、すべて読んでいます

少人数のチーム。返信するのは本物の人間です。たいてい1〜2営業日でお返事します。

いちばん確実な連絡方法

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何があったか、あなたの言葉で教えてください。スクリーンショットも大歓迎です。あとはこちらで調べます。

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よくある質問

メールする前に、まずはこちらをチェック

アカウントを削除するには?

アプリ内で、設定 → アカウント → アカウント削除へ。記録したデータはすべて、30日以内にこちらのサーバーから消去されます。メールをいただければ、こちらで削除することもできます。

データを書き出せますか?

はい。設定 → アカウント → データを書き出すへ。記録した内容とアップロードした写真を、持ち運べるファイルとして受け取れます。

GLP-1なしでもTonicは使えますか?

はい。薬を始める前からTonicを使っている方もたくさんいます。投与量トラッカーは、あなたがオンにするまで表に出てきません。

Apple Healthはどう連携しますか?

Tonicは、あなたが共有を選んだもの(体重、アクティビティ、栄養、ワークアウト)を読み取り、体重と水分を書き戻すこともできます。どのデータを共有するかは、iOSの設定 → プライバシーとセキュリティ → ヘルスケア → Tonicで、ひとつずつ自分で決められます。

データは売られたり、共有されたりしますか?

売ることは絶対にありません。あなたの健康データを広告主と共有することもありません。アプリに広告は表示されません。iOSの確認画面でトラッキングを許可した場合のみ、Apple AdsやTikTokなどでの自社広告の効果を測るために、デバイス識別子と基本的なアプリイベントをAppsFlyerと共有します。健康データは決して含みません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

不具合を見つけた、またはアイデアがある

目にしたことや、こんな機能があったらいいなと思うことを、メールで教えてください。すべて読んでいますし、実際のユーザーからのアイデアが形になったこともあります。

プライバシー

データ、GDPR、削除、書き出しに関するご依頼は、こちらをご覧ください プライバシーポリシー.

運営会社

Tonicを作っているのは Prisma Labs。オランダ登記の会社です(KVK 99547368)。所在地:Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem。