Soutien

On lit chaque message

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La meilleure façon de nous joindre

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Raconte-nous ce qui s'est passé dans tes mots. Les captures d'écran sont les bienvenues — on s'occupe du reste.

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Questions fréquentes

Des réponses rapides, avant d'écrire

Comment supprimer mon compte?

Dans l'app : Réglages → Compte → Supprimer le compte. Tout ce que tu as consigné disparaît de nos serveurs en moins de 30 jours. Tu peux aussi nous écrire et on le fait pour toi.

Puis-je exporter mes données?

Oui — Réglages → Compte → Exporter les données. Tu reçois un fichier portable avec tes entrées et les photos que tu as téléversées.

Tonic fonctionne-t-il sans GLP-1?

Oui. Bien des gens utilisent Tonic avant même de commencer un traitement. Le suivi des doses reste discret jusqu'à ce que tu l'actives.

Comment fonctionne Apple Health?

Tonic lit ce que tu choisis de partager — poids, activité, nutrition, entraînements — et peut réinscrire le poids et l'eau. C'est toi qui décides, un type de donnée à la fois, dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Santé → Tonic.

Mes données sont-elles vendues ou partagées?

Jamais vendues, et tes données de santé ne sont jamais partagées avec des annonceurs. L'app n'affiche aucune pub. Si tu autorises le suivi quand iOS te le demande, on partage un identifiant d'appareil et des événements de base de l'app — jamais tes données de santé — avec AppsFlyer pour mesurer nos propres campagnes publicitaires sur des canaux comme Apple Ads et TikTok. La Politique de confidentialité donne le portrait complet.

J'ai un bogue ou une idée

Écris-nous pour nous dire ce que tu as vu ou ce que tu aimerais voir. On lit tout, et on a déjà intégré dans l'app des idées venues de vrais utilisateurs.

Confidentialité

Pour les demandes liées aux données, au RGPD, à la suppression ou à l'exportation, consulte la Politique de confidentialité.

L'entreprise

Tonic est conçu par Prisma Labs, enregistrée aux Pays-Bas (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.