Soutien

On lit chaque message

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La meilleure façon de nous joindre

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Raconte-nous ce qui s'est passé dans tes mots. Les captures d'écran sont les bienvenues — on s'occupe du reste.

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Questions fréquentes

Des réponses rapides, avant d'écrire

Comment supprimer mon compte?

Dans l'app : Réglages → Compte → Supprimer le compte. Tout ce que tu as consigné disparaît de nos serveurs en moins de 30 jours. Tu peux aussi nous écrire et on le fait pour toi.

Puis-je exporter mes données?

Oui — Réglages → Compte → Exporter les données. Tu reçois un fichier portable avec tes entrées et les photos que tu as téléversées.

Tonic fonctionne-t-il sans GLP-1?

Oui. Bien des gens utilisent Tonic avant même de commencer un traitement. Le suivi des doses reste discret jusqu'à ce que tu l'actives.

Comment fonctionne Apple Health?

Tonic lit ce que tu choisis de partager — poids, activité, nutrition, entraînements — et peut réinscrire le poids et l'eau. C'est toi qui décides, un type de donnée à la fois, dans Réglages iOS → Confidentialité et sécurité → Santé → Tonic.

Mes données sont-elles vendues ou partagées?

On ne vend jamais tes données, et tes données de santé ne sont jamais partagées avec des annonceurs. L'app n'affiche aucune pub. On partage des identifiants d'installation de l'app et des événements de base liés à l'app et aux abonnements avec AppsFlyer et Google Analytics for Firebase pour mesurer les résultats de nos propres pubs. On ne leur envoie jamais tes journaux de santé ni tes photos. Sur iOS, l'ATT contrôle l'accès à l'identifiant publicitaire d'Apple et le consentement à l'utilisation des données publicitaires chez Google. La personnalisation des annonces dans Firebase reste désactivée. Consulte la Politique de confidentialité pour plus de détails.

J'ai un bogue ou une idée

Écris-nous pour nous dire ce que tu as vu ou ce que tu aimerais voir. On lit tout, et on a déjà intégré dans l'app des idées venues de vrais utilisateurs.

Confidentialité

Pour les demandes liées aux données, au RGPD, à la suppression ou à l'exportation, consulte la Politique de confidentialité.

L'entreprise

Tonic est conçu par Prisma Labs, enregistrée aux Pays-Bas (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.

Tonic brandissant un petit trophée doré

Mieux vaut noter que se souvenir

Doses, effets secondaires, repas, poids — Tonic garde toute l'histoire dans un seul endroit zen, pour que tu voies ce qui change vraiment.

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