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Dudas frecuentes

Respuestas rápidas, antes de escribirnos

¿Cómo borro mi cuenta?

En la app: Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta. Todo lo que hayas registrado se elimina de nuestros servidores en un plazo de 30 días. También puedes escribirnos y lo hacemos por ti.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí: Ajustes → Cuenta → Exportar datos. Te llevas un archivo portable con tus registros y las fotos que hayas subido.

¿Funciona Tonic sin GLP-1?

Sí. Mucha gente usa Tonic incluso antes de empezar la medicación. El registro de dosis se mantiene al margen hasta que lo actives.

¿Cómo funciona con Apple Health?

Tonic lee lo que tú decidas compartir (peso, actividad, nutrición, entrenamientos) y puede escribir de vuelta tu peso y tu agua. Tú decides cada tipo de dato, uno a uno, en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Salud → Tonic.

¿Vendéis o compartís mis datos?

Nunca los vendemos, y tus datos de salud nunca se comparten con anunciantes. La app no muestra publicidad. Si permites el seguimiento cuando iOS te lo pregunta, compartimos un identificador de dispositivo y eventos básicos de la app (nunca tus datos de salud) con AppsFlyer para medir nuestras propias campañas en canales como Apple Ads y TikTok. La Política de privacidad lo explica todo al detalle.

Tengo un fallo o una idea

Escríbenos contándonos lo que viste o lo que te gustaría que existiera. Lo leemos todo, y ya hemos lanzado funciones que nacieron de ideas de usuarios reales.

Privacidad

Para solicitudes de datos, RGPD, eliminación o exportación, consulta la Política de privacidad.

La empresa

Tonic es de Prisma Labs, registrada en los Países Bajos (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.