Підтримка

Ми читаємо кожне повідомлення

Невелика команда. Живі люди. Здебільшого відповідаємо за один-два робочі дні.

Найкращий спосіб зв’язатися

[email protected]

Розкажи своїми словами, що сталося. Скріншоти вітаються — далі ми в усьому розберемося.

Написати в підтримку
Поширені запитання

Швидкі відповіді, перш ніж писати

Як видалити акаунт?

У застосунку: Налаштування → Акаунт → Видалити акаунт. Усе, що ти записав, зникає з наших серверів протягом 30 днів. Можеш також написати нам — і ми зробимо це за тебе.

Чи можу я експортувати свої дані?

Так — Налаштування → Акаунт → Експорт даних. Ти отримаєш файл зі своїми записами та всіма завантаженими фото.

Чи працює Tonic без GLP-1?

Так. Багато людей користуються Tonic ще до того, як почати лікування. Трекер доз не заважатиме, поки ти його не ввімкнеш.

Як працює Apple Health?

Tonic читає лише те, чим ти вирішив поділитися — вагу, активність, харчування, тренування — і може записувати назад вагу та воду. Кожен тип даних ти дозволяєш окремо, у Налаштуваннях iOS → Конфіденційність і безпека → Здоров’я → Tonic.

Чи продаєте ви мої дані?

Ніколи не продаємо, а твоїми даними про здоров’я ніколи не ділимося з рекламодавцями. У застосунку немає реклами. Якщо ти дозволиш відстеження, коли iOS про це запитає, ми передаємо ідентифікатор пристрою та базові події застосунку — але ніколи дані про здоров’я — сервісу AppsFlyer, щоб вимірювати власні рекламні кампанії в каналах на кшталт Apple Ads і TikTok. Повна картина — у Політиці конфіденційності.

Я знайшов баг або маю ідею

Напиши нам, що ти побачив або чого тобі бракує. Ми читаємо все, і ідеї від справжніх користувачів уже не раз потрапляли в застосунок.

Конфіденційність

Щодо даних, GDPR, видалення чи експорту — дивись Політику конфіденційності.

Компанія

Tonic створює Prisma Labs, зареєстрована в Нідерландах (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.