Support

Vi læser hver eneste besked

Lille team. Rigtige mennesker. De fleste svar inden for en dag eller to på hverdage.

Sådan fanger du os bedst

[email protected]

Fortæl med dine egne ord, hvad der skete. Skærmbilleder er velkomne — resten finder vi ud af derfra.

Skriv til support
Gængse spørgsmål

Hurtige svar, før du skriver

Hvordan sletter jeg min konto?

I appen: Indstillinger → Konto → Slet konto. Alt, du har registreret, fjernes fra vores backend inden for 30 dage. Du kan også skrive til os, så ordner vi det for dig.

Kan jeg eksportere mine data?

Ja — Indstillinger → Konto → Eksportér data. Du får en fil, du kan tage med, med dine registreringer og de billeder, du har uploadet.

Virker Tonic uden GLP-1?

Ja. Mange bruger Tonic, før de overhovedet starter på medicin. Dosis-trackeren holder sig i baggrunden, indtil du selv slår den til.

Hvordan fungerer Apple Health?

Tonic læser det, du vælger at dele — vægt, aktivitet, ernæring, træning — og kan skrive vægt og vand tilbage. Du bestemmer hver enkelt datatype, én ad gangen, i iOS Indstillinger → Anonymitet og sikkerhed → Sundhed → Tonic.

Bliver mine data solgt eller delt?

Aldrig solgt, og dine helbredsdata deles aldrig med annoncører. Appen viser ingen reklamer. Hvis du tillader sporing, når iOS spørger, deler vi en enheds-id og nogle få app-hændelser — aldrig dine helbredsdata — med AppsFlyer for at måle vores egne annoncekampagner på tværs af kanaler som Apple Ads og TikTok. Du finder hele billedet i Anonymitetspolitikken.

Jeg har fundet en fejl eller fået en idé

Skriv til os om det, du så, eller det, du ønskede fandtes. Vi læser alt, og idéer fra rigtige brugere er landet i appen før.

Anonymitet

For data-, GDPR-, slette- eller eksportforespørgsler, se Anonymitetspolitikken.

Virksomheden

Tonic er lavet af Prisma Labs, registreret i Holland (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.