Tuki

Luemme jokaisen viestin

Pieni tiimi. Oikeita ihmisiä. Useimpiin vastaamme parin arkipäivän sisällä.

Paras tapa tavoittaa meidät

[email protected]

Kerro omin sanoin, mitä tapahtui. Kuvakaappaukset ovat tervetulleita — loput selvitämme niiden pohjalta.

Lähetä viesti tukeen
Yleisiä kysymyksiä

Pikavastauksia, ennen kuin kirjoitat

Miten poistan tilini?

Sovelluksessa: Asetukset → Tili → Poista tili. Kaikki kirjaamasi poistetaan palvelimiltamme 30 päivän sisällä. Voit myös lähettää meille viestin, niin hoidamme sen puolestasi.

Voinko viedä tietoni?

Voit — Asetukset → Tili → Vie tiedot. Saat siirrettävän tiedoston, jossa ovat kirjauksesi ja kaikki lataamasi kuvat.

Toimiiko Tonic ilman GLP-1-lääkitystä?

Toimii. Moni käyttää Tonicia jo ennen kuin aloittaa lääkityksen. Annosseuranta pysyy syrjässä, kunnes otat sen käyttöön.

Miten Apple Health toimii?

Tonic lukee sen, minkä valitset jaettavaksi — painon, liikunnan, ravinnon, treenit — ja voi kirjoittaa painon ja veden takaisin. Sinä päätät jokaisesta tietotyypistä erikseen kohdassa iOS-asetukset → Tietosuoja ja turvallisuus → Terveys → Tonic.

Myydäänkö tai jaetaanko tietojani?

Emme koskaan myy niitä, eikä terveystietojasi koskaan jaeta mainostajille. Sovellus ei näytä mainoksia. Jos sallit seurannan, kun iOS kysyy, jaamme laitetunnisteen ja sovelluksen perustapahtumat — emme koskaan terveystietojasi — AppsFlyerin kanssa mitataksemme omia mainoskampanjoitamme kanavissa kuten Apple Ads ja TikTok. Tietosuojakäytäntö kertoo koko kuvan.

Minulla on bugi tai idea

Lähetä meille viesti siitä, mitä näit tai mitä toivoisit olevan olemassa. Luemme kaiken, ja oikeilta käyttäjiltä tulleita ideoita on päätynyt sovellukseen ennenkin.

Tietosuoja

Tietoihin, GDPR:ään, poistoon tai vientiin liittyvissä pyynnöissä katso Tietosuojakäytäntö.

Yritys

Tonicin tekee Prisma Labs, rekisteröity Alankomaissa (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.