Asistență

Citim fiecare mesaj

Echipă mică. Oameni adevărați. De obicei răspundem în una-două zile lucrătoare.

Cum ne găsești cel mai ușor

[email protected]

Spune-ne ce s-a întâmplat, cu cuvintele tale. Capturile de ecran sunt binevenite — restul ne dăm noi seama de acolo.

Scrie-ne pe email
Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide, înainte să ne scrii

Cum îmi șterg contul?

În aplicație: Setări → Cont → Șterge contul. Tot ce ai notat dispare de pe serverele noastre în maximum 30 de zile. Ne poți scrie și pe email și o facem noi pentru tine.

Îmi pot exporta datele?

Da — Setări → Cont → Exportă datele. Primești un fișier portabil cu notițele tale și orice poză ai încărcat.

Tonic funcționează și fără GLP-1?

Da. Mulți oameni folosesc Tonic înainte să înceapă vreun tratament. Urmărirea dozelor stă deoparte până când o pornești tu.

Cum funcționează cu Apple Health?

Tonic citește doar ce alegi tu să partajezi — greutate, activitate, nutriție, antrenamente — și poate scrie înapoi greutatea și apa. Tu decizi fiecare tip de date, pe rând, în iOS: Setări → Confidențialitate și securitate → Sănătate → Tonic.

Datele mele se vând sau se distribuie?

Nu se vând niciodată, iar datele tale de sănătate nu sunt niciodată partajate cu agenții de publicitate. Aplicația nu afișează reclame. Dacă permiți urmărirea atunci când iOS te întreabă, partajăm un identificator de dispozitiv și evenimente de bază din aplicație — niciodată datele tale de sănătate — cu AppsFlyer, ca să ne măsurăm propriile campanii pe canale precum Apple Ads și TikTok. Imaginea completă o găsești în Politica de confidențialitate.

Am dat de un bug sau am o idee

Scrie-ne pe email ce ai văzut sau ce ți-ai dori să existe. Citim tot, iar idei de la utilizatori reali au ajuns deja în aplicație.

Confidențialitate

Pentru date, GDPR, ștergere sau export, vezi Politica de confidențialitate.

Compania

Tonic e creat de Prisma Labs, înregistrată în Țările de Jos (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.