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Equipa pequena. Pessoas a sério. A maioria das respostas chega num ou dois dias úteis.

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Conta-nos o que aconteceu pelas tuas próprias palavras. As capturas de ecrã são bem-vindas — o resto descobrimos nós.

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Perguntas comuns

Respostas rápidas, antes de escreveres

Como apago a minha conta?

Na app: Definições → Conta → Apagar conta. Tudo o que registaste é removido do nosso backend em 30 dias. Também nos podes enviar um email que tratamos disso por ti.

Posso exportar os meus dados?

Podes — Definições → Conta → Exportar dados. Recebes um ficheiro portátil com os teus registos e quaisquer fotos que tenhas carregado.

A Tonic funciona sem GLP-1?

Sim. Muita gente usa a Tonic ainda antes de começar a medicação. O registo de doses fica fora do caminho até o ligares.

Como funciona a Apple Health?

A Tonic lê aquilo que escolheres partilhar — peso, atividade, nutrição, treinos — e pode escrever de volta o peso e a água. Decides cada tipo de dados, um a um, em Definições do iOS → Privacidade e Segurança → Saúde → Tonic.

Os meus dados são vendidos ou partilhados?

Nunca vendidos, e os teus dados de saúde nunca são partilhados com anunciantes. A app não tem publicidade. Se autorizares o seguimento quando o iOS perguntar, partilhamos um identificador do dispositivo e eventos básicos da app — nunca os teus dados de saúde — com a AppsFlyer, para medir as nossas próprias campanhas em canais como a Apple Ads e o TikTok. A Política de Privacidade tem o quadro completo.

Encontrei um erro ou tenho uma ideia

Escreve-nos a contar o que viste ou o que gostavas que existisse. Lemos tudo, e já lançámos ideias que vieram de utilizadores a sério.

Privacidade

Para pedidos de dados, RGPD, eliminação ou exportação, vê a Política de Privacidade.

A empresa

A Tonic é feita pela Prisma Labs, registada nos Países Baixos (KVK 99547368), Maerten van Heemskerckstraat 65, 2021ZH Haarlem.